Support pour clients avec Quick Support
Il vous faut du support en ligne? Pas de problème.
Nous vous offrons une entretien / formation à distance gratuitement.
1) Surchargez la fiche QUICK SUPPORT sur votre ordinateur.
2) QUICK SUPPORT y genère une clé avec laquelle nos collaborateurs du service ont accès à votre ordinateur dirèctement.
3) Appelez notre collaborateur du service et lui donnez cette clé.
Maintenant notre collaborateur a accès à votre ordinateur et peut résoudre le problème en parlant à vous.
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ebro® Customer Support:
+49 (0)841 - 95 478 23
+49 (0)841 - 95 478 24
Vous êtes notre priorité absolue
Pour ebro, la notion de « service » revêt un véritable sens.
ebro offre des solutions répondant aux souhaits des clients.
Pour nous, la notion de « service » ne se limite pas à une ligne d'assistance téléphonique pour les logiciels, à la location et la réparation des appareils, mais englobe un véritable « service au client ».
En étroite collaboration avec nos clients, nous recherchons la solution optimale. Cette recherche et cette écoute sont les seules manières de comprendre les problèmes du client et d'y remédier par des solutions efficaces.
Qu’il s’agisse d’une simple réparation d’un appareil de mesure portatif, de la maintenance d’une installation BUS ou d'un étalonnage, nous sommes à votre disposition !
Interlocuteurs
Employé de commerce, extérieur
Stephanie Braun
Tél.: + 49 (0) 841/9 54 78 53
Fax 0841/9 54 78 83
E-Mail: Stephanie.Braun@no-spam-pleaseXyleminc.com
Chef de service clientélé
Klaus Glaser
Tél.: + 49 (0) 841 - 95478 - 24
Fax: 0841 - 95478 - 80
E-Mail: Klaus.Glaser@no-spam-pleaseXyleminc.com
Directeur de l’assurance qualité
Thomas Koch
Tél. +49 (0) 841/9 54 78 77
Fax +49 (0) 841/9 54 78 80
E-Mail: Thomas.Koch@no-spam-pleaseXyleminc.com